Casaikeda.shop cambia de plataforma

Nos dirigimos a ustedes con gran entusiasmo y con una noticia importante sobre el futuro de su experiencia de compra en línea con nosotros. Desde el inicio, nuestra misión ha sido ofrecerles los mejores productos con un servicio de calidad, y parte de ese compromiso implica evolucionar y adaptarnos para seguir superando sus expectativas.

Desde que lanzamos nuestra tienda en línea casaikeda.shop, hemos operado sobre la plataforma de MercadoShops, una solución proporcionada por Mercado Libre que nos ha permitido llegar a sus hogares durante todo este tiempo.

Recientemente, Mercado Libre ha anunciado una decisión estratégica que está fuera de nuestro control: el servicio de MercadoShops dejará de operar a nivel global a partir del 31 de diciembre de 2025. Esta es una medida que afecta a miles de tiendas en toda la región y, aunque nos entristece despedir una plataforma que fue parte de nuestros inicios, vemos en este cambio una increíble oportunidad para mejorar.

Queremos ser completamente transparentes: esta migración no es una elección nuestra, sino una respuesta necesaria a una decisión ajena a Casa Ikeda. Sin embargo, hemos decidido tomar esta situación como un impulso para llevar nuestra tienda al siguiente nivel.

Después de un cuidadoso proceso de evaluación, hemos elegido migrar nuestra tienda a Shopify, la plataforma líder mundial en comercio electrónico. Estamos convencidos de que este cambio no solo garantizará la continuidad de nuestro servicio, sino que mejorará radicalmente su experiencia de compra.

¿Qué nuevas funciones y beneficios encontrarán en nuestra nueva casa digital?

• Una Experiencia de Compra Superior: Disfrutarán de un sitio más rápido, moderno y fácil de navegar. Encontrar sus productos favoritos será más intuitivo que nunca, tanto en computadoras como en dispositivos móviles.
• Más Opciones de Pago Seguras: Además de los métodos tradicionales, integraremos nuevas pasarelas de pago como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay, para que puedan finalizar sus compras en segundos y con total seguridad.
• Seguimiento de Pedidos Mejorado: Podrán seguir el estado de sus pedidos en tiempo real con notificaciones más claras y un portal de cliente más completo.
• Promociones y Ofertas Exclusivas: La nueva plataforma nos permitirá crear programas de lealtad y descuentos especiales diseñados exclusivamente para nuestra valiosa comunidad de clientes.

Entendemos que un cambio de plataforma puede generar preguntas. Aquí te adelantamos los puntos más importantes:

• Cuentas de Usuario: Por motivos de seguridad y para proteger tu privacidad, tu cuenta actual de MercadoShops no se migrará automáticamente. Te pediremos que crees una nueva cuenta en nuestra tienda de Shopify. ¡Será un proceso rápido y único que te dará acceso a todas las nuevas funciones!
• Historial de Pedidos: Tu historial de compras en la plataforma actual no se transferirá directamente. Si necesitas consultar un pedido antiguo, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte en todo momento.

Nuestro objetivo es que esta transición sea lo más fluida posible. Aunque MercadoShops cierra a finales de 2025, nosotros nos adelantaremos para que no sufras ninguna interrupción:

• Lanzamiento de la nueva tienda en Shopify: Estén atentos a nuestros anuncios durante los próximos meses. Planeamos lanzar la nueva tienda mucho antes de la fecha límite.
• Cierre de casaikeda.shop (MercadoShops): La tienda actual seguirá funcionando con normalidad hasta que la nueva esté 100% operativa y hayamos comunicado la fecha final de transición.

En Casa Ikeda, cada cambio es una oportunidad para fortalecer nuestro compromiso con ustedes. Estamos increíblemente emocionados por esta nueva etapa y no podemos esperar a que descubran todo lo que hemos preparado.

Gracias por su comprensión, lealtad y por ser parte de este emocionante viaje.

¡Nos vemos muy pronto en nuestra nueva tienda!

Atentamente,
El Equipo de Casa Ikeda